Ochrana osobních údajů

1. Správce údajů a definice

1. Správcem osobních údajů Zákazníků/Uživatelů Internetového obchodu, nazývaného také Prodávající, je: NATURAWIT SP. K., telefon: (žádný pro zemi Česká republika), DIČ: CZ686084481, IČO: 522887387.
2. Správce údajů můžete kontaktovat:
   1. na poštovní adresu: LILIOWA 9, 57-350 KUDOWA-ZDRÓJ;
   2. na e-mailovou adresu: info@naturawit.cz.
3. Uživatel – fyzická osoba vstupující na webové stránky internetového obchodu nebo využívající služby či funkce popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů a souborů cookie.
4. Zákazník - fyzická osoba plně způsobilá k právním úkonům, fyzická osoba, která je Spotřebitelem, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům, která uzavírá Smlouva o prodeji na dálku s prodávajícím.
5. Internetový obchod – web provozovaný prodávajícím, dostupný na následujících elektronických adresách (webech): www.naturawit.cz prostřednictvím, ze které může Zákazník/Uživatel získat informace o Zboží a jeho dostupnosti a zboží zakoupit nebo objednat poskytnutí služby.
6. Newsletter - informace, včetně obchodních informací ve smyslu zákona ze dne 18. července 2002. o poskytování služeb elektronickými prostředky (sbírka zákonů z roku 2020, položka 344) od prodávajícího, zaslané zákazníkovi/uživateli elektronicky; jeho přijetí je dobrovolné a vyžaduje souhlas Zákazníka/Uživatele.
7. Účet - soubor dat uložených v Internetovém obchodě a v IT systému Prodávajícího o daném Zákazníkovi/Uživateli a jím zadaných objednávkách a uzavřených smlouvách, pomocí kterých může Zákazník/Uživatel zadávat objednávky a uzavírat smlouvy.
8. GDPR - Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

2. Účely, právní základ a doba zpracování údajů

1. Za účelem implementace smlouvy o prodeji na dálku prodejce zpracuje:
   1. informace týkající se zařízení uživatele za účelem zajištění správného fungování služeb: IP adresa počítače, informace obsažené v souborech cookie nebo jiných podobných technologiích, údaje o relacích, údaje o webovém prohlížeči, údaje o zařízení, údaje o aktivitě na webových stránkách, včetně jednotlivé podstránky;
   2. informace o geolokaci, pokud uživatel souhlasil s přístupem poskytovatele služeb ke geolokaci. Geolokační informace se používají k poskytování více přizpůsobených nabídek produktů a služeb;
   3. Osobní údaje uživatelů: jméno, příjmení, adresa sídla, korespondenční adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, NIP (daňové identifikační číslo), číslo bankovního účtu nebo jiné osobní údaje nezbytné k dokončení nákupu a které musí být poskytnuto v rámci správce nákupního procesu.
2. Tyto informace neobsahují údaje o identitě Uživatelů, ale v kombinaci s dalšími informacemi mohou představovat osobní údaje, a proto jim Správce poskytuje plnou ochranu podle GDPR.
3. Tyto údaje jsou zpracovávány v souladu s čl. 6 sekce 1 písmeno b GDPR, za účelem poskytnutí služby, tedy smlouvy o poskytování elektronických služeb v souladu s Nařízením a v souladu s čl. 6 sekce 1 písmeno GDPR, v souvislosti se souhlasem s používáním konkrétních cookies nebo jiných obdobných technologií, vyjádřeným vhodným nastavením webového prohlížeče v souladu se zákonem o telekomunikacích nebo v souvislosti se souhlasem s geolokací. Údaje jsou zpracovávány, dokud zákazník/uživatel nedokončí používání internetového obchodu.
4. Správce se zavazuje přijmout veškerá opatření požadovaná podle čl. 32 GDPR, tj. s přihlédnutím ke stavu technických znalostí, nákladům na provedení a povaze, rozsahu a účelům zpracování, jakož i k riziku porušení práv a svobod fyzických osob s různou pravděpodobností a závažností, Správce zavede vhodná technická a organizační opatření k zajištění úrovně zabezpečení odpovídající tomuto riziku.

3. Marketingové aktivity správce

1. Na webových stránkách internetového obchodu může správce dat zveřejňovat marketingové informace o svých produktech nebo službách. Tento obsah zobrazuje Správce údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, tedy v souladu s oprávněným zájmem Správce údajů spočívajícím ve zveřejňování obsahu souvisejícího s poskytovanými službami a obsahem propagačních kampaní, na kterých se Správce údajů podílí. Toto jednání zároveň neporušuje práva a svobody Zákazníků/Uživatelů, Zákazníci/Uživatelé očekávají, že obdrží podobný obsah, nebo jej dokonce očekávají nebo je jejich přímým účelem návštěvy webu/stránek Internetového obchodu.

4. Příjemci uživatelských dat

1. Správce údajů zpřístupňuje osobní údaje uživatelů pouze zpracovatelským subjektům na základě uzavřených smluv pověřujících zpracováním osobních údajů za účelem poskytování služeb Správci údajů, např. hosting a provoz webových stránek, IT služby, marketingové a PR služby.

5. Předávání osobních údajů do třetích zemí

1. Osobní údaje nebudou zpracovávány ve třetích zemích.

6. Práva subjektů údajů

1. Každý subjekt údajů má právo:
   1. přístup (článek 15 GDPR) – získání potvrzení od správce údajů, zda jsou její osobní údaje zpracovávány. Pokud jsou o osobě zpracovávány údaje, má tato osoba k nim přístup a získává tyto informace: o účelech zpracování, kategoriích osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců, kterým byly nebo budou údaje zpřístupněny, o dobu uchovávání údajů nebo o kritériích pro jejich určení, o právu požadovat opravu, výmaz nebo omezení zpracování osobních údajů subjektu údajů a vznést námitku proti tomuto zpracování;
   2. obdržet kopii údajů (čl. 15 odst. 3 GDPR) - pro získání kopie subjektu údajů je první kopie zdarma a u dalších kopií může správce údajů uložit přiměřený poplatek vyplývající z administrativních nákladů;
   3. opravit (článek 16 GDPR) – požadovat opravu nesprávných osobních údajů, které se jí týkají, nebo doplnění neúplných údajů;
   4. vymazat údaje (článek 17 GDPR) - požádat o vymazání svých osobních údajů, pokud správce údajů již nemá právní základ pro jejich zpracování nebo údaje již nejsou potřebné pro účely zpracování;
   5. omezit zpracování (článek 18 GDPR) – požádat o omezení zpracování osobních údajů, když:
      1. subjekt údajů zpochybňuje přesnost osobních údajů – po dobu umožňující správci údajů ověřit správnost údajů,
      2. zpracování je nezákonné a subjekt údajů vznese námitku proti jejich výmazu a požaduje omezení jejich použití,
      3. Správce údajů již tyto údaje nepotřebuje, ale potřebuje je subjekt údajů ke stanovení, uplatňování nebo obhajobě nároků,
      4. subjekt údajů vznesl námitku proti zpracování – dokud nebude určeno, zda právně oprávněné důvody na straně správce převažují nad důvody pro námitku subjektu údajů;
   6. předat údaje (článek 20 GDPR) - získat osobní údaje, které se jí týkají, ve strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném formátu, které poskytla správci údajů, a požádat o zaslání těchto údajů jinému správce, pokud jsou údaje zpracovávány na základě souhlasu subjektu údajů nebo smlouvy s ním uzavřené a jsou-li údaje zpracovávány automatizovaně;
   7. vznést námitku (článek 21 GDPR) - vznést námitku proti zpracování jejích osobních údajů pro legitimní účely správce, z důvodů souvisejících s její konkrétní situací, včetně profilování. Správce následně posuzuje existenci platných oprávněných důvodů pro zpracování, převažujících zájmů, práv a svobod subjektů údajů nebo důvodů pro zjišťování, uplatňování nebo obhajobu nároků. Pokud jsou podle posouzení zájmy subjektu údajů důležitější než zájmy správce, bude správce povinen přestat údaje pro tyto účely zpracovávat;
   8. odvolat souhlas kdykoli a bez udání důvodů, ale zpracování osobních údajů provedené před odvoláním souhlasu bude i nadále zákonné. Odvolání souhlasu bude mít za následek, že Správce přestane zpracovávat osobní údaje za účelem, pro který byl souhlas vyjádřen.
2. Za účelem uplatnění výše uvedených práv by měl subjekt údajů kontaktovat správce údajů pomocí poskytnutých kontaktních údajů a sdělit mu, jaké právo a v jakém rozsahu chce uplatnit.

7. předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů

1. Subjekt údajů má právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v Polsku prezident Úřadu pro ochranu osobních údajů se sídlem ve Varšavě, ul. Stawki 2, kterého lze kontaktovat následovně:
2. dopisem: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa;
3. prostřednictvím elektronické schránky dostupné na adrese: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
4. Linka pomoci: 0048-606-950-0000.

8. pověřence pro ochranu osobních údajů

1. V každém případě může subjekt údajů také kontaktovat pověřence pro ochranu osobních údajů Správce přímo e-mailem nebo písemně na adresu Správce údajů uvedenou v části 1 bodu 2 těchto Zásad ochrany osobních údajů a souborů cookie.

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

1. Zásady ochrany osobních údajů a souborů cookie mohou být doplňovány nebo aktualizovány v souladu s aktuálními potřebami správce, aby zákazníkům/uživatelům poskytovaly aktuální a spolehlivé informace.

10. Soubory cookie

1. Internetový obchod provádí funkce získávání informací o zákaznících, uživatelích a jejich chování následujícím způsobem:
   1. dobrovolným zadáváním informací do formulářů pro účely vyplývající z funkce konkrétního formuláře;
   2. ukládáním souborů cookie na koncových zařízeních (tzv. "cookies");
   3. shromažďováním protokolů webového serveru provozovatelem hostingu internetového obchodu (nezbytné pro správné fungování webu).
2. Cookies jsou IT data, zejména textové soubory, které jsou uloženy na koncovém zařízení Zákazníka/Uživatele a jsou určeny pro používání webové stránky Internetového obchodu. Soubory cookie obvykle obsahují název webové stránky, ze které pocházejí, dobu jejich uložení na koncovém zařízení a jedinečné číslo.
3. Internetový obchod používá soubory cookie pouze po předchozím souhlasu zákazníka/uživatele obchodu v tomto ohledu. Souhlasíte s používáním všech souborů cookie Internetovým obchodem kliknutím na tlačítko: „Zavřít“, když se zobrazí zpráva o používání souborů cookie Internetovým obchodem, nebo zavřením této zprávy.
4. Pokud zákazník/uživatel Internetového obchodu nesouhlasí s používáním cookies Internetovým obchodem, může využít možnost: „Nesouhlasím“, která je rovněž dostupná ve zprávě o používání cookies. internetovým obchodem nebo provést změny na webu nastavení prohlížeče, který aktuálně používá (to však může mít za následek nesprávnou činnost webu internetového obchodu).
5. Chcete-li spravovat nastavení souborů cookie, vyberte webový prohlížeč/systém ze seznamu a postupujte podle pokynů: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
6. Právním základem pro zpracování osobních údajů z cookies jsou oprávněné zájmy Správce údajů spočívající v poskytování vysoce kvalitních služeb a zajištění bezpečnosti služeb.
7. Internetový obchod používá dva základní typy souborů cookie: „soubory cookie relace“ a „trvalé soubory cookie“. Soubory cookie „relace“ jsou dočasné soubory, které se ukládají na koncovém zařízení Uživatele až do odhlášení, opuštění Internetového obchodu nebo vypnutí softwaru (webového prohlížeče). „Trvalé“ soubory cookie jsou uloženy na koncovém zařízení Zákazníka/Uživatele po dobu uvedenou v parametrech cookie nebo do doby, než je Zákazník/Uživatel smaže.

8. Soubory cookie se používají pro následující účely:
   1. vytváření statistik, které pomáhají pochopit, jak zákazníci/uživatelé internetového obchodu používají webové stránky, což umožňuje zlepšit jejich strukturu a obsah;
   2. udržování relace Zákazník/Uživatel (po přihlášení), díky které Zákazník/Uživatel nemusí znovu zadávat přihlašovací jméno a heslo na každé podstránce Internetového obchodu;
   3. určení profilu zákazníka/uživatele za účelem zobrazení doporučení produktů a odpovídajících materiálů v reklamních sítích, zejména v síti Google.
9. Software pro procházení webových stránek (webový prohlížeč) obvykle ve výchozím nastavení umožňuje ukládání souborů cookie na koncovém zařízení Klienta/Uživatele. Zákazníci/Uživatelé mohou v tomto ohledu změnit nastavení. Webový prohlížeč umožňuje smazat soubory cookie. Je také možné automaticky blokovat soubory cookie.
10. Omezení používání souborů cookie může ovlivnit některé funkce dostupné na webových stránkách internetového obchodu.
11. Soubory cookie umístěné na koncovém zařízení zákazníka/uživatele mohou používat také inzerenti a partneři internetového obchodu spolupracující s internetovým obchodem.
12. Síť Google může používat soubory cookie k zobrazování reklam přizpůsobených způsobu, jakým zákazník/uživatel používá internetový obchod. Za tímto účelem mohou uchovávat informace o navigační cestě uživatele nebo době strávené na dané stránce: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
13. Doporučujeme, aby si zákazník/uživatel přečetl zásady ochrany osobních údajů těchto společností, aby se seznámil se zásadami používání souborů cookie používaných ve statistikách: Zásady ochrany osobních údajů služby Google Analytics.
14. Pokud jde o informace o preferencích zákazníka/uživatele shromážděné reklamní sítí Google, může zákazník/uživatel prohlížet a upravovat informace vyplývající ze souborů cookie pomocí nástroje: https://www.google.com/ads/preferences/.
15. Web online obchodu obsahuje zásuvné moduly, které mohou přenášet data zákazníků/uživatelů správcům, jako jsou: Google Maps, Google Analytics, Meta (Facebook), Google Ads, PayPal, Google reCAPTCHA, IdoAccounts, IdoSell, IAI S.A., Google.
16. Za účelem řádné implementace smlouvy o prodeji na dálku může správce dat sdílet údaje zákazníků/uživatelů s kurýrními subjekty. Aktuálně dostupné způsoby doručení v online obchodě jsou dostupné na adrese: https://www.naturawit.cz/cze-delivery.html.
17. Za účelem řádné implementace smlouvy o prodeji na dálku může správce sdílet údaje zákazníků/uživatelů s online platebními systémy. Aktuálně dostupné platební metody ve formě plateb předem v Internetovém obchodě jsou dostupné na adrese: https://www.naturawit.cz/cze-payments.html.

11. Newsletter

1. Zákazník může souhlasit se zasíláním obchodních informací elektronicky výběrem příslušné možnosti v registračním formuláři nebo později v příslušné záložce. V případě udělení takového souhlasu obdrží Zákazník/Uživatel na zadanou e-mailovou adresu informace (Newsletter) z Internetového obchodu a další obchodní informace zasílané Prodávajícím.
2. Zákazník se může kdykoli odhlásit z odběru newsletteru zrušením zaškrtnutí příslušného políčka na stránce svého účtu nebo pomocí formuláře https://www.naturawit.cz/newsletter.php a kliknutím na příslušný odkaz v obsahu každého newsletteru nebo prostřednictvím kanceláře zákaznických služeb.

12. Účet

1. Zákazník/uživatel nesmí vkládat obsah do internetového obchodu ani poskytovat prodejci nezákonný obsah, včetně názorů a jiných údajů nezákonné povahy.
2. Zákazník/uživatel získá přístup k účtu po registraci.
3. V rámci registrace Zákazník / Uživatel uvede typ účtu nebo pohlaví, jméno, příjmení, název společnosti, DIČ, údaje pro vystavení prodejního dokladu, přepravní údaje, e-mailovou adresu a vybere heslo. Zákazník/Uživatel zajišťuje, že údaje, které uvedl v registračním formuláři, jsou pravdivé. Registrace vyžaduje pečlivé přečtení Pravidel a označení na registračním formuláři, že Klient/Uživatel si Pravidla přečetl a plně přijímá všechna jejich ustanovení.
4. Když je Zákazníkovi/Uživateli umožněn přístup k Účtu, je mezi Prodávajícím a Zákazníkem uzavřena smlouva o poskytování elektronických služeb týkajících se Účtu na dobu neurčitou. Spotřebitel může od této smlouvy odstoupit za podmínek stanovených v Pravidlech.
5. Registrace účtu na jedné ze stránek internetového obchodu znamená také registraci umožňující přístup na další stránky, kde je internetový obchod dostupný.
6. Zákazník/Uživatel může smlouvu o poskytování elektronických služeb kdykoli s okamžitou účinností vypovědět tak, že o tom informuje Prodávajícího e-mailem nebo písemně na adresu Správce údajů uvedenou v části 1, bodu 2. Zásady ochrany osobních údajů a souborů cookie.
7. Prodávající má právo ukončit smlouvu o poskytování služeb ohledně Účtu v případě ukončení poskytování nebo převodu služby Internetového obchodu na třetí osobu, porušení zákona nebo ustanovení Pravidel ze strany Zákazník/Uživatel, jakož i v případě nečinnosti Zákazníka/Uživatele po dobu 6 měsíců. Smlouva je vypovězena se sedmidenní výpovědní lhůtou. Prodávající může stanovit, že k opětovné registraci Účtu bude vyžadován souhlas Prodávajícího.